26差评，难道我的店铺要倒闭了吗

fengfeng15899

今天在社区转悠之时，看到一位淘友爆料，看完之后后背发凉啊，26个差评，您是组团出巡啊，卖家伤不起啊。
一位买家在淘宝一家爱思薇儿店铺购物，买了30双鞋子，也算是一个大单了，作为店主也应该是很开心的，这么多鞋子的重量是6.3公斤，在卖家寄出货物后两天就签收了，这应该是一个圆满的交易了，然而，杯具才刚刚开始，签收后的五天，买家回电说货物少了两双，重量只有5.02公斤，少了1.28公斤，而且在快递签收的是买家指定的一个中转站，经过这样一个环节，货物才到客户的手中，说实话，这中间经过转手，到底鞋子为何会不翼而飞，谁也不得而知，结果，买家对于没有到货的2双申请淘宝维权，对于安全抵达的26双货物，买家说是没有质量问题和其他问题，就是觉得一颗老鼠屎坏了一锅汤，集体26个差评回访，在事情还没有清楚之前为什么受伤的总是我们，真的比窦娥还冤啊，我们伤不起，为什么所有的责任都要我们承担，而且其他的26件没有任何问题，为什么您也举起差评的屠刀呢
隔了大约有五天的时间，买家在淘宝网上和我们联系了，说衣服怎么少二件！！
我们也感到奇怪，买家你不是早就签收了吗？而且我们鞋子里有打发货单和当面验收，不会少你的货。为了证明我们也找出了我们留的发货底单和快递单：上面都有写明货全字样！！

买家说：17号签收的是一个中转站，我是香港的，中转站帮我再发过来的。我们明白了。那我只有证明我发出去的鞋子是货全就行了，不会少您的鞋子。

爱思薇儿卖家打电话问了申通快递的重量：6.3KG。 买家问了中转站的重量：5.02KG
申通收件员拿来收货的秤事后又拿了相同的鞋子秤的重量，鞋子和买家的相同。重量：6.35KG
于是乎买家给了26双差评，还有二双鞋子在维权中未能评价，我们问买家这26双鞋子有什么不好的地方吗？买家说：“没有不好也没有质量问题，可是有两双鞋子找不到了，我就先给你们26个差评，
各位卖家，您有遇到这样事情吗？ 您是如何解决的呢，您又如何看待淘友的问题呢？如果你遇到了，会如何处理呢
各位买家，您有遇到过吗？如果您的货物在物流的过程中神秘失踪，您也会不管三七二十一，集体差评吗？ 您觉得对我们公平吗