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嘉人美妆精英学院 达人馆 潮流速递 双十一到来,卖家大揭秘:猛击做年底最强网购达人 ...
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双十一到来,卖家大揭秘:猛击做年底最强网购达人 [!copy_link!]

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发表于 2012-10-30 15:49:04 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
每到年末,淘宝上便会刮起一阵又一阵的购物狂潮,此起彼伏,各种活动各种优惠各种狂购各种欢乐,神马都不是浮云!而最最主要的是要购得质量好、价格又实在的宝货欢乐归,现在YangSang就来揭揭秘,什么样的卖家不容错过!为坚持奋进在网购达人道路上的你加加油~~
•挑选卖家技巧
不少买家都有一个头疼的问题,淘宝网上有数以万计的商品,有时候同一件商品就有几十个卖家在销售,除了价格是我可以方便地比较之外,卖家的服务质量我怎么来比较呢,就怕遇到无良奸商。那这里我们来为大家介绍一下挑选卖家的技巧。
首先,在找到您中意的商品后,可以注意一下商品店铺首页上方(如下图,红框标示处)

若是在淘宝网C店(集市店),页面上方位置显示了该商品卖家的信用等级,而在天猫B店(商城店),页面上方显示的比较重要的是各项动态评分,不过想全面的了解一个卖家是否靠谱,光看信用等级/评分还不够哦,您可以再用鼠标点击一下卖家的信用等级,点了之后您会看到下面这样一个页面:

上图展示的页面就是卖家的店铺评价页面,在这个页面中您可看到一个比较完整的卖家信用情况,这个图上的内容我们逐一给大家介绍一下:
1. 店铺半年内动态评分
在淘宝每笔交易成功后,买家都可以对卖家各项指标进行评分,这里展示的就是近半年内卖家得到的动态评分。店铺动态评分中包含的这三方面(宝贝质量、服务态度、发货速度)是消费者最直接、客观真实的评价,是近6个月内的动态评分,且不为卖家所能改动,可以让其他买家更加全面地了解卖家在已购买过商品的买家心中的满意度,同时,各项评价也是卖家的重要考核,让卖家有方向地不断提高店铺的综合品质。
2. 店铺30天内服务情况
在这个模块中我们把这个卖家在近30天里的服务情况做了展示。平均退款速度是指卖 家处理他自己的退款评价需要多长时间。退款率可以了解到近30天内这个卖家有多少交易是买家申请了退款的。投诉率可以了解到近30天内这个卖家有多少买家对这个卖家发起了投诉,并且这些投诉最后是成立的。最后的处罚数是展示了卖家近30天内被淘宝网处罚的情况。这些数据全方位展示出了卖家的经营情况,是很好的参考。
3. 卖家信用评价展示
这个模块把卖家得到的好中差评的数量根据不同时间做了一个统计,方便大家查阅
4. 卖家历史信用构成
这个模块展示卖家取得的信用评分中,是通过哪些商品类目的交易评分构成的
5. 店铺服务
店铺服务中展示了卖家加入淘宝网消费者保障服务的情况。
通过上述5个模块的信息,我们就可以比较全面的了解到卖家的服务情况。建议大家可以通过与卖家同行的比较,选择那些评分较高,退款率、投诉率较低的卖家哦。
•下单前需要了解的
在每天产生的退款纠纷中,有一部分情况就是买家在下单前没看清商品信息而导致的纠纷哦,其实这类纠纷都是不必要的,为了后面的省心,在下单前,我们建议亲了解下商品的具体信息,做足功课再下单哦:

1、详细的宝贝描述
卖家在商品详情上除了有精美的商品图片外,还会有一些文字描述,有一些关键信息就会在文字描述上,比如服装的尺码、产品的使用方法、商品的功能描述等,有些商品可能还有一些特殊说明,比如需要定制等;




2、 宝贝评价详情
买家购买每一件宝贝都会有评价,即买家们收到真是货物整个过程的评价详情,商品是大了还是小了,厚了还是薄了,和宝贝描述是否一致,买这个宝贝是值还是不值,详尽的评价详情都会如实显示出来。他人购买后的评价详情,这个很有参考价值!

3、阿里旺旺聊天工具
如果在商品详情页面上没有看到您关注的一些信息,您也可以通过阿里旺旺这个聊天工具和卖家联系(如下图)遇到有关商品、价格、发货及售后的任何问题和疑虑,都可以随时和卖家联系、了解。真正想做好店铺的商家服务品质都错不了哈!

最后,亲们记得在购物狂潮来袭之前瞄好目标哈,当优惠来袭,我们方能准确出击哈!恭祝亲们购物愉快!



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