KrystianFikert

jackchen656

　　记者：MYMIND有哪些优势能为患者解决他们的心理问题？
■人物简介 MYMIND创始人兼执行总裁。
　　记者：MYMIND维持运转的资金来源有哪些？KrystianFikert：MYMIND是一个非营利性的社会企业，我们会与企业进行一些合作，不断提高我们的服务以及必要的援助，来满足这些客户的需求，这些客户所支付的款项，我们用于帮助那些没有支付能力的求助者，目前我们60%的开支来自于客户付费所得，40%来自于私人慈善机构的捐款以及政府的补助。我们计划通过扩大服务范围，在2015年实现收支平衡。
　　KrystianFikert：万事开头难,クリスチャンポー 靴，一开始我们没有地方、也没有资金、没有客户资源也没有团队，所以很难吸引到一些人。
　　本报记者侯雪竹
　　记者：中国区域差别很大，贫困地区有很大的缺口，在这些方面MYMIND有没有一些想法？
　　KrystianFikert：大约超过15％的爱尔兰人会面临一些心理健康问题，而爱尔兰心理健康卫生系统并没有足够的能力可以解决这一日益增长的现状。
　　KrystianFikert：对于一些需要心理健康支持的人，可能在３到４个工作日内就可以与心理治疗专家进行面对面的沟通，其次就是经济实惠，一般对于求助者，分为三个等级，第一个等级是普通人都可以支付得起的费用，这个价格大约只是公共医疗的一半，第二个等级是对于有社会低保的一些人,ポールスミスジャパン，价格会更低，第三个等级则是对于一些贫困人群，我们直接提供给他们免费的治疗。
　　记者：机构有受到过质疑吗？
　　良好的管理模式吸引合作伙伴

　　记者：有些患者可能碍于面子问题羞于求助，你是怎么说服他们去接受心理咨询的？
　　KrystianFikert：我认为MYMIND在中国是可行的，这次行程主要是为了了解中国的情况，准备在中国设立工作点。初步计划，可能还是通过在线咨询的方式开始，经过一段时间与沟通以后，才会进行面对面的服务，主要是通过一些机构以及下设心理学专业的大学进行合作，比如北京大学，邀请具有心理学专业的学生，给予一些帮助，加入MYMIND的团队，同时我们会招募一些专家。我也很希望能与中国政府的相关部门有一个沟通。
　　提高服务水平获得患者信任
　　2月17日，MYMIND创始人兼执行总裁KrystianFikert首次来到中国，推介他的公益组织模式，这个在爱尔兰成长起来的公益组织，通过建立网站解决当地人群的心理健康问题。作为一个非营利性的社会企业，借助“富取贫济”式的运作模式，帮助那些被抑郁、焦虑或是工作压力困扰的求助者。自2006年起，这个组织从仅有一个人和一个网络平台，已经发展到现在拥有40人的团队，MYMIND累计为超过4000人提供了心理健康支持，目前MYMIND的创始人来到中国，希望在这里建立一个心灵小屋，利用互联网的优势，让更多人可以获得心理救助。
　　记者：从最初只有你一个人到现在拥有40人的一个团队，在这个过程中，你认为最困难的是什么？
　　记者：为什么在爱尔兰成立了ＭＹＭＩＮＤ这样一个机构？
　　KrystianFikert：求助者肯定会有不满意的情况。单从技术上来说，比如网站注册等等。关于治疗方面，如果遇到投诉等问题，他们会选择先检查心理专家对求助者的治疗过程是否符合求助者本身的情况，如果的确是专家在治疗程序或其他方面出现问题，我们可以给求助者进行更换。
　　我们赚取付费客户的资金用于帮助那些不能全额付款的心理求助者。
　　记者：MYMIND是如何吸引更多的求助者去进行咨询的？
　　对于我来说，最难的还是进行MYMIND的经营，我本身并不擅长商业经营，本专业也并不在此，因此，在这方面我还是一个初学者，需要继续学习。
　　在爱尔兰的公共医疗方面，患者可能需要等待６到８个月甚至更长的时间，才能与心理医生进行约见，但如果选用私人治疗，患者需要支付昂贵的服务费用给私人心理治疗师。同时,クリスチャン，一些爱尔兰人会因自己存有心理问题感觉羞愧，不愿意接受心理治疗，导致问题越来越严重。
　　我曾经有两年供职于谷歌，利用空闲开展MYMIND的工作。一开始我把工作地点设在了教堂旁边的一间小屋里，因为是免费提供的，后来有人愿意跟我一起，我们就开始租日租房，每个周末为更多的人提供服务。直到2008年，才有了固定的工作站。刚开始的时候我们也没有这个在线咨询系统，虽然我本身学的是心理学专业，但我对电脑也很感兴趣，经过一段时间努力，通过自学，我自己设计了网站，从最开始,ティンバーランドブーツ2012，网站设计的不堪入目，到慢慢变得越来越简单易懂，这个是我比较满意的。
　　KrystianFikert：一种方案还是进行在线咨询。目前，在线医生和在线咨询也很流行，医生可以通过网络、摄像头或者其他方式在城市中为位于很远的人提供这样的治疗；另一种方案解决这样的问题，可以培训一些专业人士，但从长远角度来看，这样花费的时间以及经历都过于长。因此我们还是会把工作站设立在大一点的城市，通过招募城市中的志愿者为更多更远地区的人们提供服务。
　　MYMIND注重的是早期干预，尽量不使用药物治疗。心理健康早期干预包含抑制抑郁情绪、焦虑症状等等，我们认为早期干预有助于更好的心理治疗结果，以防这些心理健康问题升级。
　　“取富济贫”的社会企业服务模式
　　KrystianFikert：其实很多人不太希望面对面或在电话中，表明自己是一个精神有问题的人，他们不愿意被别人认为自己存在一些精神疾病，但是相较于电话沟通，打字就没有任何问题，他们可以把自己作为第三方，比如他们会在网上采取匿名的方式，或重新申请一个邮箱地址，与MYMIND的工作人员交流。我们会先采取网上交流的方式，等到时机成熟，求助者放下心理负担的时候，再约请电话沟通或面对面的心理治疗。
　　记者：MYMIND并不是医院，如何处理一些紧急情况？
　　KrystianFikert：是的。我们有22名职业的心理学专家、2名心理医生和16名心理咨询师及辅导员。心理专家与我们的合作不是全天的，根据他们的情况，有的可能一周只工作３到５个小时，虽然在这里得到的薪酬肯定要比他们自己的正式工作低很多，但大部分人还是很愿意坚持下去。在爱尔兰，很多人还是认为，从社会中获得一些利益以后，也有责任为社会回馈一些。从MYMIND这个机构自身来说，我们也有很好的管理方式，可以协调各个专家的时间，让他们可以与正式工作分开，安心在MYMIND工作。
　　因此2006年我创立了MYMIND，它向每个人开放，目前在都柏林的两个社区内运行，除了面对面的心理咨询，还提供在线的心理及精神健康服务。
　　中国工作点首选大城市
　　记者：在收支不平衡的情况下,フェラガモ 財布，专业人士是否仍然愿意在此工作？
　　KrystianFikert：信任需要逐步建立，这也是在线咨询的优势之一，求助者发来信息进行求助，这是求助者跨出自己心理障碍的第一步，在这个时候，我们给出相应的解决办法，如果这个答案对于他们有意义，他们就会要求进行面对面的沟通。还有很重要的一个因素就是口碑，有一些求助者在这里经过治疗以后，觉得还不错，他们也可以选择在网络上进行一些回馈，同时我们也会在公共交通及杂志上刊登广告。
　　KrystianFikert：主要的求助群体，其实还是一些轻微心理健康困扰的人，比如抑郁或有自杀倾向的人，如果遇到一些患有严重心理疾病的人，我们也会把他们转到正规医院去进行治疗，因此MYMIND跟当地一些医院都有合作，有些时候，医院也会向一些人推荐到MYMIND。
　　记者：MYMIND的运作模式在中国的可行性高吗？
　　――KrystianFikert
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