如何订阅和退订!!

19810927 · 发表于 2010-11-17 09:31:22

我是网上订阅的嘉人，支付宝支付，没有金额的支出，所以不知道是否支付成功，所以我又重新订阅了一次，出现的情况还是同一种，现在要么一份也没订成功，要么订了二份，如果没订成功，那应该怎样支付，如果订成功了，我想退订一份，我订的是一年的，从10年12月开始订阅，谢谢帮忙回复一下！

嘉人客服 · 发表于 2010-11-17 10:15:26

本帖最后由嘉人客服于 2010-11-17 10:16 编辑

您好！麻烦您通过站内短信息提供您的订阅人姓名及联系方式以便我们查询后给您回复，或者您也可以拨打我们的客服热线021-61363381进行查询，谢谢。

19810927 · 发表于 2010-11-17 10:42:12

金晶 13957573223

19810927 · 发表于 2010-11-17 10:43:08

浙江省绍兴市

嘉人客服 · 发表于 2010-11-17 11:25:50

您好！由于支付宝到款需要一些时间，我们会后续跟进明天和您联系的。

19810927 · 发表于 2010-11-18 14:04:44

如果订了二份,帮我退订一份好了,谢谢!

嘉人客服 · 发表于 2010-11-18 15:43:02

您好！刚已和您电话联系，已确认到您的款项，详细情况已在电话中为您说明。
感谢您订阅嘉人杂志。如您有其他问题可直接与客服中心联系，客服中心联系方式如下:

订阅中心客服
桦榭广告，创意营销
热线: (86 21) 6136 3381 （周一至周五9 :00-18 :00）
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19810927 · 发表于 2010-11-18 15:51:35

你好,我在查询交易记录时,发现付了二次款,能帮我退还一笔吗,或是再给我打个电话,谢谢
一次是11月11日,一次是11月17日,我想再确认一下

19810927 · 发表于 2010-11-18 16:01:32

我用的是即时到帐,钱已经划过去了，能帮我退一笔回来吗，啊，麻烦死了！

嘉人客服 · 发表于 2010-11-18 16:42:40

您好！已和您电话联系，后续我们会跟进请您放心。