锦鸿机械—服务决定企业高度

东海小虾米

     在地板厂做车间主任，工作基本上算清闲，只要管理好生产的任务就行了。

     几天前，厂里来了一批活，交货时间短，意味我们要抓紧赶工，但是活还没到一半，机器却罢工，暴脾气一上来，拿起电话直接拨通机器厂家，恶狠狠的骂了一堆，结果对方一句亲切的“对不起”给打消了，简单说明事情，对方立马回复说马上派人来，既没生气也没拖延，不到2小时，维修人员赶到车间查明问题，火速的解决了问题。

     这么多年的车间工作，每天和各种牌子的不同机器打交道，却未曾遇到过如此服务好的企业，只能说口碑靠人做，经过此次事件，锦鸿机械的客服值得我好好反思，感谢锦鸿机械电话客服小王，也感谢维修的几个工人，你们辛苦了。