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本网讯 中石油杨子清:委托管理助推非油业务健康发展 实施便利店委托管理是国际大石油公司通常采用的便利店运营模式,其优点是引入专业团队实现专业化运营、引进第三方力量缓解企业用工压力,进而提高客户服务水平、保障企业效益实现、促进员工收入增长。对隶属服务行业的销售企业而言,服务质量代表了产品质量,服务水平的高低已成为赢得竞争优势的极其重要因素,事关企业生死存亡。据中石油山东销售公司总经理杨子清透露,中石油山东公司一线人手紧张、非油专业管理人才缺乏,客户服务水平有待进一步提高,制约了非油业务可持续发展。(转载请注明出处:中石油杨子清:委托管理助推非油业务健康发展)
为有效解决上述问题,山东公司积极探索便利店业务委托管理,引入具有丰富便利店管理经验的专业单位管理公司便利店,有效化解了专业人才及一线人员短缺的矛盾,弥补了公司非油业务发展的短板。通过一年多的便利店委托管理实践,公司便利店的管理更加规范、服务得到加强、客户满意度不断提升,非油业务再次步入了持续快速健康发展的良性轨道。
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为进一步推广晋中名优特产、降低流通费用,促进商务惠民政策落地与消费增长,拉动地方经济发展,5月14日下午,晋中市商务局经过精心策划,整合地方优势资源,组织晋中名优特产品生产企业,携手中石油晋中分公司,召开中石油晋中分公司山西品牌晋中名品产销对接会。(转载请注明出处:中石油杨子清:委托管理助推非油业务健康发展)
会议期间,中石油晋中分公司总经理武维彪介绍了中石油晋中分公司整体情况。晋中市商务局副局长郝昌林介绍了这次对接会的三点说明:
一、双方合作基础良好
中石油有遍布全国城乡的强大销售网络体系。山西品牌中华行晋中参展企业及备案企业有过硬的地方名优特产品,晋中团队2014年南京站、天津站两站,签约1.894亿元,现场销售122万元,取得山西品牌中华行活动40%以上业绩。双方都有互利互惠,优势共享,抱团发展的良好合作基础。
二、优势整合利好双方
中石油有四大优势:一是网络优势。中石油公司是油品供应的两大主渠道之一,系统内附带的昆仑好客便利店网络布局完善。二是客户优势。在目前的车轮经济时代,有稳定的中高端客户资源,对晋中名优特产的全国推广优势得天独厚。三是信誉优势。中石油市值全国第一,昆仑好客便利店作为中石油实体店,本身有强大的信誉支撑,不经营假劣、低层次、低品位产品,对进入该便利店的产品安全、食品安全、质量安全更为重视,主打地方名优特产前景广阔。四是团队综合素质高。总经理武维彪带领的中石油晋中分公司团队,在全省中石油系统中业务排名第一,团队创新能力强,成为全省非油品销售提升试点市。(转载请注明出处:中石油杨子清:委托管理助推非油业务健康发展)
山西品牌中华行晋中参展企业有三大优势:一是过硬的产品质量。企业不同程度获得地理标志保护产品、绿色食品、有机食品、省著名商标、中国驰名商标、中华老字号等认证,代表了山西省最高生产水平,企业经营模式、理念在整个业内出类拔萃。二是山西品牌中华行活动影响深远。活动举办近一年来,先后走过北京、呼和浩特、广州、成都、上海、重庆、南昌、武汉、南京和天津十站,晋中团队业绩5亿元,占到全省总业绩40%左右,产品已经打开全国市场。三是直营晋中名优特产优势。直营晋中名优特产,既能使得中石油晋中公司非油品销售形成鲜明的地方特色,又能降低流通费用,让消费者在加油的同时,享用优质、廉价、便利的晋中名品,得到更多实惠;更能在特色产品丰富之后,全面提升中石油的市场竞争力。整合彼此优势,能够达到合作双方优势共享、合作共赢的效果。(转载请注明出处:中石油杨子清:委托管理助推非油业务健康发展)
三、多种形式全面合作
除传统方式外,根据双方特点,要深层次扩大集团消费、折扣优惠、异地提货、专柜展示、产品定制等多种合作。
会议期间,12个对接企业负责人介绍了各自企业情况,中石油晋中分公司杨惠玲副总经理侧重介绍了非油品销售业务,对接双方进行了互动商洽,共同参观了中石油晋中公司十一站便利店。对接双方纷纷表示,市商务局搭建的这个对接平台,操作性强,前景广阔,利好合作双方,要尽快落实到位,好事办好、最大限度实现流动的品牌行、让更多的消费者享用质优价廉的晋中名品,拉动内需经济,促进我市转型跨越发展。(转载请注明出处:中石油杨子清:委托管理助推非油业务健康发展)
据悉,中石油山西省分公司已同意将我市名优特产进入全省中石油非油品销售渠道,覆盖500个中石油加油站昆仑好客便利店。随着车轮经济的发展,流动的山西品牌中华行晋中名优特产将走遍全国。
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