为什么又是恒天然？

来世的恋曲

2013年8月3日，新西兰初级产品部宣布，新西兰乳业巨头恒天然2012年5月生产的浓缩乳清蛋白粉检出肉毒杆菌，受污染的产品被用于婴儿配方奶粉和运动饮料的生产。这已经不是恒天然在今年的第1起负面事件，在过去的8个月里连续涉及有毒物质双清胺、反垄断调查等负面新闻。
良心企业的背后——瞒报与拒不谈赔偿
在卓有成效的危机公关之下，尽管此次恒天然陷入肉毒杆菌污染的严重食品安全事件，但是却被描绘成“良心企业”——“恒天然此次肉毒杆菌污染为自检自查，反映了企业的良心与道德。在恒天然的积极努力和迅速行动下，已确保受污染产品从市场下架和让公众知情”。　与此同时，网上出现了很多“斯德哥尔摩综合征”似的言论。有人说“这种东西比起地沟油什么的简直就是安全食品”，还有人说“即便如此我也觉得比国产奶粉放心一万倍”……明明是受害者，却满是对问题企业的肯定甚至褒扬，让人哭笑不得。更何况，肉毒杆菌相比三聚清胺，在危害性上有过之而无不及。
更有甚者，恒天然的危机公关已经成功做到了转移焦点——恒天然宣布，其受污染乳清粉除涉及可口可乐、娃哈哈和上海糖酒外，还有一家涉案企业不愿透露名称。于是舆论的焦点一窝蜂转向了对“不愿透露名称”企业的追查，全然忘记始作俑者和罪魁祸首是恒天然。
让恒天然庆幸的是，中国舆论似乎一边倒将其描述为“良心企业”，真正刨根问底的报道少之又少。庆幸的背后，是恒天然绝对不愿意也没有办法面对的质疑——为什么2012年3月即发现的肉毒杆菌污染，到2013年8月才向公众透露？这15个月里，为什么明知自己的产品含有强烈致癌物却始终无动于衷？为什么时至今日措施仅仅是召回已经出厂15个月的产品，而对赔偿问题只字不提？还有多少产品应该而未召回？
瞒报和拒不谈赔偿的背后，可能是庞大的利益驱使——恒天然掌握着90%的新西兰奶源，同时也掌握着中国奶粉期货市场的定价权，一旦过早暴露强致癌物肉毒杆菌污染问题，很可能措手不及导致一发而不可收拾。国内消费者对恒天然的名字相当陌生，了解的更多的是雅培、美赞臣、多美滋等外资品牌，这主要是因为恒天然自有品牌市场占有率不高，然而这并不妨碍恒天然作为进口奶粉霸主的地位，此外恒天然还为很多其他品牌进行代工生产。可以说，恒天然垄断着80%以上的奶粉进口和国内奶粉定价权，而之前国家发改委针对洋奶粉的反垄断调查也在相当程度上促使恒天然拖延产品质量问题的上报。
并非初犯
瞒报和拒不谈赔偿，对于恒天然已经不是第一次。一个更值得回味的事实是，2005年，恒天然与中国的叁鹿集团签署合资协议，注资8.6亿元人民币收购叁鹿43%股份。次年，双方的合资公司正式运营。2008年，叁鹿奶粉曝出“三聚清胺事 件”倒闭，作为持股43%的恒天然却最终逃脱惩罚。
时至今日，恒天然仍对当年叁鹿奶粉事件中自己的功劳洋洋自得，称“恒天然率先重视叁鹿添加三聚清胺的问题，并呈报给新西兰政府和中方，力促查处这一问题。”正是因为这种论调，使原本占据43%股份的恒天然成功避免了与叁鹿的同一命运。
问题是，人们从来没有想过，早在2008年3月甚至更早，即有大量病患投诉到叁鹿集团，但直至2008年8月恒天然才将问题公之于众，难道这5个月的时间里，占据43%股份和产品质量控制责任的合资方恒天然竟然毫不知情？为什么叁鹿奶粉事件爆发后作为叁鹿合资方并承担产品质量控制责任的恒天然只需减记投资，而不需要承担对中国消费者的任何赔偿？也许正是叁鹿事件中让恒天然尝到了甜头——隐瞒不下去时，只需要主动公之于众自曝家丑，便可逃过赔偿，同时还能收获美誉，使得此次肉毒杆菌污染事件中，恒天然采取了极其类似的手法，而到目前来看，相当奏效。
人们同样很少知道，原叁鹿集团董事长田文华在庭审中供述，外方恒天然参与了多次错误决策，包括曾经默认继续生产消售含有三聚清胺的奶粉。此外，据原叁鹿集团副总经理王玉良供述，2008年8月13日，当叁鹿决定继续出厂消售三聚清胺含量在10毫克/千克以下的库存产品，并调集三聚清胺含量在20毫克/千克左右的产品换回三聚清胺含量更大的产品时，所参考的就是恒天然提供的“欧盟标准”，该“标准”允许每千克奶粉三聚清胺含量不超过20毫克。
长达数月的知情不报，纵容合资公司违法，最后却摇身一变，成为叁鹿奶粉事件最大的功臣，这远比恒天然遭受的经济损失要值得多。正是在叁鹿奶粉事件之后，原先艰难寻找入华突破口的洋奶粉，自此畅通无阻一路高歌。

幸福de忧伤

再有成效的危机公关也遮掩不了，

:loveliness:奶粉有品质问题。

ashtlaj

路过顶一下。

laodaoz

感觉问题很严重啊，怎么可以这样啊，不行啊， 这样不行的