这就是哈佛大学的研究

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好口才胜过大实话。善于巧言回避问题的人，与诚实应答但口才不佳的人相比，更容易获得他人的欣赏和信任？是的，这就是哈佛大学的一位教授和一位研究人员从他们的研究中得出的结论

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高情商的得体应对不是花言巧语，也非虚假欺骗，而是一个人懂得尊重的成熟表现。这是因为，成熟的人深切知道，自己的看法是当下的，单视角的，而不是永久全面的不变真理，因而就能采取更佳的表达方式，反而能让人信服。

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心里不开心，动笔写下来，是个漂亮的疏通方法。因为“写”这个动作，本身具有觉察、及统整思绪的功用。“写”，能将情绪能量从虚无的“下意识”，提升到“意识”的层次，也就是说，由原先感觉 “我心中波涛汹涌” 到 “我知道怎么回事了” ，焦虑下降，也就启动情绪疗愈。