嘉人美妆百大赏榜样礼盒问题

cissylee1014 · 发表于 2014-12-22 14:20:02

这一期的嘉人美妆百大赏榜样礼盒，我是在发布第一天就下单付款的，到今天已经将近10天了，订单状态仍然是未发货，我想知道是被遗忘了？还是说你们那边出了什么问题？发微信也没有回复，也没有相关客服可以询问！我买过多次礼盒了，第一次遇到这个状况，请给我答复！谢谢～

不甜兔520 · 发表于 2014-12-24 20:35:24

我也买了，第二天好像，也一直没有发货，很捉急呀

嘉人客服 · 发表于 2014-12-26 14:09:17

您好！
很抱歉耽误您收礼品，因为我们是负责杂志订阅无法查询到您的信息，您可以把购买礼盒的截图发送给我们ask@hearst.com.cn邮箱，我们可以帮您转交相关部门处理哦。
非常感谢您对我们杂志的支持~