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看到很多车友都在说自己车险理赔的过程之艰难,看的让人对保险公司都没了信心,但是保险还是要买的,所以就让小弟来给你们分享个圆满的理赔经历和在此经历中收获的的经验吧!
今年国庆开车回威海老家,结果没想到临回来那天,中午吃完饭,倒车的时候一个不小心刮伤了,虽然当时投险的时候,天安是承诺全国通赔的,但还心里是有点不相信,有点忐忑。可是没想到打通客服电话、留下车牌号和联系方式后,没过多久天安保险的勘察员就打电话来了。到了之后10分拍照、签单子,完成!
回来的第二天中午,我就把车送去维修了,然后就拿着保险单去保险公司,也就和在银行取个钱的时间差不多,就办好了。因为我的车只是小刮蹭,理赔款低于3000,所以第二天钱就已经到我的卡上了。(天安的理赔时间是“3000元以下(包括3000元)车险索赔,一日赔付;对于3千至1万的,3日赔付,即使是比较复杂的纠纷,一般5个工作日也可以解决。”)总的来说这次理赔非常顺利,既没花费很多的时间精力,也没没有碰到糟心的“踢皮球”。
总结一下,首先,我很为自己当时选择了天安保险而庆幸,哈哈!当然,为我买的那个业务员也功不可没啦,因为他的确对业务十分熟练,而且全心在为客户利益着想。而且,我觉得天安真正做到了当时买保险时对我们客户的承诺,没有让我在理赔时遭遇到任何的拖延行为和苛刻的赔付条件,所以,在这里提醒各位要买车险的车友,买保险一定要看准保险公司和业务员的品行、能力!
其次,出事后要做的第一件事就是打电话给保险公司,很多人,特别是有不良保险理赔经历的人在发生交通事故时喜欢私了,也就是说怕麻烦,觉得去理赔是浪费时间还得不到保障。但是这样的结果往往是两头都得不到赔偿,苦水只能往肚子里咽了。所以在发生交通事故时,最好不要私了,更不能忍气吞声。
最后,希望以后不要再出事,虽然理赔很顺利,但是还是人身安全最重要!
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