嘉人美妆精英学院

标题: 订阅<< 嘉人美妆>>杂志被骗 [打印本页]

作者: 紫罗兰之恋 时间: 2010-6-2 14:34
标题: 订阅<< 嘉人美妆>>杂志被骗
刚刚下去接了个快递,是<<嘉人美妆>>杂志，日盼夜盼,等了两个多月，终于收到了，打开后只有一本书.我马上打了订阅热线,问礼品的问题。接线人员说订阅4期的礼品,就是一个美妆收纳盒.我问水之澳的面膜呢，她说不知道这个活动,这个可能是订阅随即抽取的.说让我上网看看有没有名单.我清清楚楚记得当时宣传的是60份水之澳的晚安面膜,先到先得,正是看了这个宣传我才定的.我想当时从网上订阅的姐妹们都是看了这个活动才下手的吧.现在倒好,一句不知道不了了之.收纳盒我目前还没收到,看到大家上传的照片了，那个东西淘宝上不到三块钱,难道这就是名师设计的价值60元的收纳盒吗?跟宣传的照片完全不一样.真是感觉被骗了.零买的话既能打折,又有赠品,我犯得着网上订阅吗,换句话说,现在这么多时尚杂志,我非要买这本吗?真的很气愤,以后再也不买华道的杂志了.

作者: bjly 时间: 2010-6-2 18:00
书还没到。

我发的盒子照片是被电话通知第一批设计的PU盒发完了，那是替代品，电话里也看不到实物。你是先订的应该不会变。我觉得赠品变了，意义也没了。

作者: 紫罗兰之恋 时间: 2010-6-2 21:17

书还没到。我发的盒子照片是被电话通知第一批设计的PU盒发完了，那是替代品，电话里也看不到实物 ...
bjly 发表于 2010-6-2 18:00

恩，下午收到了收纳盒，是个PU的，跟宣传的一样，这个倒是我错怪了

照片 232.jpg (13.83 KB, 下载次数: 46)

作者: 加菲兔兔 时间: 2010-6-4 13:03
有关订阅的问题，请打订阅电话021-61363381 ，或者发邮件到ask@hfm.com.cn

作者: 嘉人客服 时间: 2010-6-4 16:48
您好！很抱歉，影响您阅读杂志的心情了，杂志社和经销商会根据市场发行情况制定不同的促销策略，水芝澳的补水面膜是抽奖活动所赠的礼品，订阅和零售是有区别，有时零售可能会附带一些小赠品，订阅是没有的。

作者: marchmarry 时间: 2010-6-6 16:02
本来还想订来着，现在.......

作者: vivianclean 时间: 2010-6-7 13:04
同样的想法，我也是觉得被骗了，那个收纳盒，根本两块钱都不值，而且还把应该随书送的试用装全部扣除了。我有天路过书报亭看到还有试用装的，很气愤。我们订杂志是对你们的支持，还这样骗消费者，太过分了

作者: vivianclean 时间: 2010-6-7 13:06
大家都不要定了，连续订阅还不如零买的待遇好呢，说实话大部分姐妹都是因为赠品好才定的。书里的内容你们编书的认为真的好看吗？能有多大价值，内容根本就很垃圾

作者: 紫罗兰之恋 时间: 2010-6-7 20:00
不知道说啥好了，以前定杂志从来没有这种情况

作者: 嘉人客服 时间: 2010-6-8 12:12
回复紫罗兰之恋
您好！真的非常抱歉，由于杂志社和经销商会根据市场发行情况制定不同的促销策略，所以有时部分地区的零售可能会附带一些礼品小样，而订阅用户则是根据不同的活动给予不同的礼品(正品)。非常感谢您对我们杂志的关注。稍后我们会有工作人员直接与您联系。

作者: 紫罗兰之恋 时间: 2010-6-8 19:53
感谢客服的解释，其实《嘉人美妆》这本书内容的确不错，但是在订阅说明上的确让人产生歧义。
拿这期举例。杂志的最后一页，关于有奖订阅问题“以上订阅读者还可参加惊喜抽奖 SUVIUS金钻透明焕白乳，价值RMB328元，数量有限，先到先得哦！
“惊喜抽奖”和“数量有限，先到先得”是两个完全不同的意思。前者给读者的感觉是随机抽取获得，后者则是先下手为强。关于这点客服解释的是随机抽奖获得，也就是第一个意思，那么后面的“数量有限，先到先得”也就完全没要必要加上，因为大家一般理解的都是后者，我想这也是造成上期网上订阅读者怨言很大的原因吧。

作者: 嘉人客服 时间: 2010-6-9 11:18
本帖最后由嘉人客服于 2010-6-9 13:55 编辑

您好！非常感谢您对我们杂志提出的宝贵意见，我们已引起重视并会在今后的工作中加以改正，再次感谢您对我们杂志内容的肯定。

作者: 从前花过羽 时间: 2010-6-10 16:57
我比较关心的是连续订阅12期的那个以后还有没有赠品？

作者: vivianclean 时间: 2010-6-10 21:38
订阅杂志本来就是定的一种比零买优惠的心情，可是商家这么做实在是太伤读者的心了。亏得第一期杂志出的时候我还满大街的找这本书，想着终于能有一本纯彩妆的杂志了。还想着以后长期定呢，可是居然是这么一种结果

作者: 嘉人客服 时间: 2010-6-11 09:06
您好！请您放心，您之后的嘉人美妆杂志也会和零售一样附带随刊赠品，希望您能继续支持我们的杂志。

作者: 忘了言语 时间: 2010-6-12 21:48
有点怕怕

作者: 一泓清泉 时间: 2010-6-13 00:23
本帖最后由一泓清泉于 2010-6-13 00:24 编辑

您好！请您放心，您之后的嘉人美妆杂志也会和零售一样附带随刊赠品，希望您能继续支持我们的杂志。 ...
嘉人客服发表于 2010-6-11 09:06

订阅的也有随刊礼物？那太好了呀！

作者: 嘉人客服 时间: 2010-6-14 09:25
是的，现在已经成功订阅嘉人美妆杂志的订户之后的杂志也会有随刊赠品。

作者: 考拉小熊123 时间: 2010-6-16 18:08
我现在是想问问嘉人美妆的创刊号哪里还可以补买到？我当时本来告诉我家门口的书报销售商给我预留，结果他忘记了，所以创刊号我没有买到。

作者: 嘉人客服 时间: 2010-6-17 10:09
你好！
非常感谢您对嘉人美妆杂志的支持！但是由于创刊号是在3月25日出刊的，时间较长，零售点应该都已经售完。我们尽量去帮您调配看看，请您留下您的联系电话，等调配到后会联系您。

欢迎光临嘉人美妆精英学院 (http://47.95.1.47/)