嘉人美妆精英学院

标题: 风波过后到“携程们”买机票还安全吗 [打印本页]

作者: onelovemm 时间: 2016-1-15 21:15
标题: 风波过后到“携程们”买机票还安全吗
最近，在携程买到“问题机票”造成一时不能登机的新闻传遍了网络媒体，各大媒体也不断曝光机票代理的各种不规范票。一时间，弄得人人自危，认为网上买机票随时会踩到坑。笔者采访了业内人士和一些客户，分析了机票行业，评估了包括携程和其他机票网络平台的购票服务风险，其实了解了其中运作规律，可以更从容地通过网络购买机票。

购票渠道

主要包含四类

现在主要的机票购买渠道有四类，一是像携程这样的OTA(Online TrАVel Agent，意为在线旅游社)，二是去哪儿这样的购票平台，三是传统票台，四是官网直销。

一般来说，只有当客人指定要乘坐某个航空公司的航班时才会去官网购票，而传统票台不能提供互联网服务，很不方便，所以大部分的客人都会选择前两种。

平台对比

竞争日趋激烈

携程这样的ota提供的大多是自营机票，虽然票价比较高但也比较有保障，而且携程作为交易主体必须承担所有的购票服务和责任。

而相比于去哪儿这样的平台，则主要销售第三方票台提供相对更便宜的机票，所提供的服务比较少。

由于近几年行业内价格战日益激烈，显然携程迫于竞争压力，也开始卖第三方票台的机票，这次出现问题，是第三方票台把积分兑换的机票卖给了客人，电商平台上有很多航空公司的里程积分可供倒卖。近期的风波，是携程做了机票平台以后，对供应商监管不力，处罚力度不够，所酿成的恶果。所以这次曝光，对携程是一次深刻的教训。

赔偿措施

退一赔三政策

其实，携程完全可以大幅度削减平台机票，回归以自营票为主的业务。因为携程作为旅行行业的优质OTA服务电商，如果服务出现问题，付出的代价远大于追求一点价格优势所带来的好处。

携程似乎也意识到了自身的问题，所以开始推出保障出行和退一赔三的政策。客人万一碰到了违规机票导致无法出行的情况，可以立刻让携程再出一张机票，并获得三倍机票款作为赔偿。这样一来，携程一旦出现问题，就会面临“赚入3%代理费，却要付出 400%处理成本”的代价。

改进服务

排查出问题票

携程给出了这么一个远高于行业标准的赔偿，必然要严查并杜绝类似的供应商违规问题，否则携程就亏大了。这也是为什么携程说要对系统无法自动识别票号的机票实行100%人工核验，来把原来万分之二的差错率降到更低。

携程作为旅游行业的优秀企业，会通过全面而认真的整改，用人工甄别的方法，来排查第三方票台的问题票，在服务方面进行更好的改进。此次携程机票事件会促进旅游电商服务更加规范化，从而推动整个旅游行业的健康发展，使得众多消费者能够更加放心地购买和使用旅游电商的相关产品，形成行业内的良性循环。

作者: urrui 时间: 2016-1-16 22:45
走淘宝虽然慢一些客服很耐心讲解流程并指导作！不错诚信商家

作者: egtwv 时间: 2016-1-17 19:37
谢谢楼主，好久没看到这么好的贴了

作者: 琴彩兄 时间: 2016-1-21 10:52
好！！！！！！！

高PR域名查询
已备案域名,已备案未注册域名查询
过期到期域名查询(待删除抢注域名)
已备案未注册域名查询
域名竞拍，域名抢注竞价拍卖
域名竞拍，域名抢注竞价拍卖
高反链域名查询
高年龄域名查询
域名注册,域名注册价格
高收录域名查询
域名注册,域名注册价格
过期删除域名预定抢注
过期到期删除域名(已备案|高PR|高权重|搞外链|高收录|老域名|高Alexa排名|QQ绿色认证域名)等等..
2015-12-18过期到期域名查询(待删除抢注域名)
过期到期域名查询(待删除抢注域名)
已备案域名,已备案未注册域名查询

作者: 斌东娟 时间: 2016-1-21 15:14
鉴定完毕.!

作者: s7川德卿u 时间: 2016-1-23 18:42
好东西哦，大家不要光看不顶

女人在婚姻中睁只眼闭只眼太难了
《科洛弗档案2》提上日程导演谈制作计划(图)
《痞子英雄2》造势赵又廷否认高圆圆已怀孕
朴信阳拍《爸爸和女儿》时隔两年回归大银幕
新四小花旦童年照：刘诗诗苦练舞杨幂叛逆(图)
敬重我们的敌人
夫妻秋季最佳性频率是多少
网游之纵横天下简介_2015年十大网游小说推荐哪部还是你的最爱！
女性必知生活中的避孕食物
企业管理名言
老年人性生活需张弛有度
往事知几分
金角大王（车晓彤孙强？）_新老《西游机》完全对比86版是艺术【组图】
人生的三条忠告
成长的记忆
夏令营的感受
非主流的话
世间所有的相遇，都是久别重逢
教你如何躲开苦不堪言的性欲差
世上有没有好女人？

作者: 秋柏坡 时间: 2016-1-23 19:52
谢谢楼主的共享

混沌天体
超级化身系统
重生1991
兰陵
阴阳眼

欢迎光临嘉人美妆精英学院 (http://47.95.1.47/)