1．沟通没有对与错，只有“有效果”或者“没有效果”之分；
2．了解人和人性；
3．适当地赞许和恭维；
4．自己说得多“对”没有意义，对方收到你想表达的讯息才是沟通的意义；
5．自己说甚么不重要，对方听到甚么才是重要；[/s有用吗眼线指甲油好晚霜哪个好去痘印美容电器哪个牌子好不错什么牌子吸油面纸好ize]
6．经常登陆一些心灵成长的门户知名网站，如心江湖、中国心理咨询网等
7．沟通的效果，来自声调和身体语言的比文字更大；
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9．没有两个人对同样的讯息有完全同样的反应；
10．说话的效果由讲者控制，但是由听者决定；
11．改变说的方法，才有机会改变听的效果；
12．完美沟通的先决条件是和谐气氛。
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