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标题: 无比麻烦的续订 [打印本页]

作者: 王玉玲wangyuling 时间: 2010-9-19 18:30
标题: 无比麻烦的续订
我的杂志在八月份到期后打算续订，可是手续办起来无比的挑战我的耐心，我下班邮局也下班，第一次是下午的四点邮局的人说下班了，第二次下午三点半邮局的人说要往外地汇款要在三点之前，晕，第三次无法确定收款人姓名，无法保证款项的去向，打电话到客服，客服休息，今天不是串休吗？连续三天，心中真是怒火呼呼的，赶紧吃了个冰激凌降火，我恨死了，为什么在网上无法转账，大开本的就有续订的网上支付，小开本差哪啊？你们和心理月刊不是一家的吗，心理月刊可以你们为什么不可以，逼着我不续订吗，细节决定成败啊！现在竞争这么激烈，我怎么感受不到你们的诚意呢？就你们一家杂志了吗？要不是在线下买不方便，我会在网上买吗？同类杂志多的数不清，谁能最快、最方便的到读者手中，谁才有销量、有市场占有率、才有广告价位吗？我要失去耐心了。怎样拥有固定的读者群才是你们客服该工作的重点吧？

作者: 嘉人客服 时间: 2010-9-20 11:15
您好！很抱歉，为您带来诸多不便，刚已在电话中为您解决了续订问题。
感谢您对嘉人杂志的支持。

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